尊敬的各位来宾、各位企业家朋友们：
大家下午好！
我是张文勤，来自南京财经大学企业发展战略研究所。非常高兴作为本次大会联合主办单位的代表，在这里与各位共同见证《2025中国品牌创新发展白皮书——中小企业品牌创新导航与敏捷实践指南》的发布。
首先，请允许我简要介绍一下我们研究所。南京财经大学企业发展战略研究所是专注企业组织与战略管理的专业机构，挂靠于南京财经大学工商管理学院，依托江苏省工商管理优势学科及学校工商管理一级学科博士点，深耕数字化转型背景下的企业战略创新与组织行为研究。我们拥有一支由24位教授、博士组成的跨学科团队，近年来承担国家级课题六十多项，始终致力于将前沿科学研究转化为服务企业、服务产业的实践方案。今天发布的这份白皮书，正是我们践行这一使命的核心成果。
项目团队通过密集的研究、案例研讨与趋势分析，核心目的是在复杂的市场环境中，为中小企业梳理出清晰、可落地的品牌创新行动思路。当然，面对瞬息万变的商业环境，研究也难免有所疏忽，恳请各位企业家朋友不吝指正，与我们携手完善这份属于中国创新者的实践指南。
通过本次研究，我们形成了一个核心判断：品牌正在从营销的成本，转变为中小企业最值得投资、最具复利效应的战略增长能力。 优秀的品牌建设能系统性地降低获客成本、提升用户留存率与生命周期价值，最终构建起差异化的竞争壁垒。基于这一判断，白皮书不仅分析了新消费生态下的竞争格局，更针对资源有限的中小企业，打造了从认知升级到实战落地的完整导航体系，其中包含“四层创新金字塔”模型、十二大创新趋势解读、三类可直接参照的增长路径，以及四步落地的“作战战法”。
在此，我想给各位企业家朋友一个核心建议：请重新审视品牌建设，将其纳入企业战略投资的范畴。 当企业的增长不再依赖无差别的市场覆盖，而是源于对用户的深度理解与客户关系的长期沉淀，品牌便成为面对市场不确定性时最稳定的“压舱石”；面对同质化竞争，基于用户价值的持续创新则是最可靠的破局之道。这份白皮书，正是为我们坚守长期主义、勇于创新的中小企业准备的行动指南，希望能帮助大家在竞争中找准节奏、选对路径、把握未来。
接下来，我结合简要的PPT，分享几个核心观点：
第一，中小企业品牌创新面临“三高一下降”的困境。
即营销费用率高、用户获取成本高、内部协同成本高，这三大成本加重了企业运营负担，导致品牌价值沉淀的效率下降。许多企业投入大量资源，却难以见到品牌影响力和价值积累的实际成效。品牌创新的核心瓶颈，往往在于系统化能力的缺失——许多企业难以将用户洞察转化为产品升级的能量，也无法将创新成果沉淀为可持续的组织机制。创新若仅停留在营销表层，就如同建筑根基不实，难以支撑企业长远发展。
但中小企业也有自身优势：敏捷性是我们最大的资产。 决策链条短、试错空间大、灵活贴近用户，这些特点让我们能将资源约束转化为快速学习与迭代的能力，在市场中灵活应变，甚至实现“弯道超车”。
第二，品牌创新应遵循从低到高的逻辑，深耕“四层创新金字塔”。
即在需求层解决“用户为何购买”，在体验层关注“产品如何更好用”，在价值层探求“用户为何偏爱”，在模式层回答“企业如何持续发展”。这四个层面层层递进、相互支撑。基于这一逻辑，我们搭建的评估模型能帮助企业科学决策，优先夯实需求洞察与体验优化等确定性基础创新，避免盲目追逐模式创新热点。
选择创新趋势，应把握三个原则：行业差异大于趋势强度——结合行业特性选择方向比追求热度更重要；阶段匹配大于技术先进——选择适配企业发展阶段的技术，不盲目求新；资源可承载大于战略前瞻——创新方向必须贴合实际能力，确保落地执行。
第三，我们梳理出三条中小企业品牌高质量增长路径。
一是价值突破型，依靠核心技术或独特文化叙事打造差异化感知价值，让用户愿意溢价购买，关键是功能价值经得起验证、情感价值能引发共鸣；二是体验驱动型，聚焦用户全旅程体验打造，做到显著优于同行，且体验可标准化复制，形成口碑带动增长；三是模式创新型，通过订阅制、DTC（直接面向消费者）、循环服务等模式改变交易结构，深度绑定用户，获取稳定现金流。无论哪种路径，核心都是契合用户真实需求、解决实际痛点。
第四，品牌创新要警惕五大陷阱，并针对性破局。
一是战略抄袭陷阱——应坚持生态位创新，找到自身能力与用户价值的结合点，构建竞争壁垒；
二是创新游离陷阱——须搭建“用户共创飞轮”，让用户反馈融入创新全流程；
三是营销脱臼陷阱——应恪守“柠檬水原则”，让营销承诺与产品体验、组织能力保持一致；
四是技术炫异陷阱——可开展敏捷创新冲刺，小成本试验、验证后再规模化，降低风险；
五是增长妄想陷阱——需建立品牌资产仪表盘，关注品牌认知、核心用户留存等长期指标，实现可持续增长。
今天，创新是企业发展的核心驱动力。中小企业虽面临重重挑战，也蕴含着无限可能。本次研究中，我们尤其关注人工智能这一根本性驱动力量。我们认为，AI正推动企业竞争从数字化效率提升，迈向智能化关系重构。AI不再只是优化投放的工具，更将成为深度理解用户、实时优化体验、实现个性化价值共创的核心能力。对中小企业而言，拥抱AI的关键不应是追逐尖端模型，而是深入思考如何利用普及性AI工具及定制化AI智能体，以更低成本实现“一人千面”的沟通、“量体裁衣”的推荐与即时响应的服务。我相信，这将是未来拉开企业差距的新分水岭。
各位朋友，只要我们勇于突破、积极探索，中小企业一定能在激烈竞争中开辟属于自己的发展天地。
再次感谢大家的聆听！
