冬日的北京，寒意正浓。在国贸附近一间安静的共享办公空间里，希鸥网创始人李志磊刚结束一场线上闭门会。屏幕那头是几位来自长三角的消费品创业者，他们的问题高度一致：“AI到底能不能帮我们小品牌弯道超车？”
“能，而且必须能。”李志磊的回答干脆利落。过去一年，他走访了超过80家中小企业，从新茶饮到智能硬件，从宠物用品到本地生活服务，一个清晰的趋势在他心中愈发坚定：未来五年，品牌增长的核心变量，不是流量红利，也不是渠道变革，而是AI的深度融入。
“AI不再是大厂的游戏”
“三年前，大家聊AI，总觉得那是字节、阿里、腾讯的事。”李志磊端起一杯热美式，语气平和却笃定，“但现在不一样了。生成式AI把技术门槛砸穿了——你不需要懂算法，只要会提需求，就能用上过去只有大公司才负担得起的洞察力、创造力和运营力。”
他举了个例子：浙江一家做天然洗护的小品牌，团队不到20人，去年尝试用AI分析小红书和抖音评论，意外发现大量用户在抱怨“香味留不住”。传统做法可能要等季度复盘才注意到，但他们当天就调整了产品话术，并让AI生成了100多条针对“持久留香”的短视频脚本。三个月后，复购率提升了27%。
“这不是奇迹，这是工具平权。”他说，“AI正在把‘品牌创新’从一门玄学，变成可拆解、可复制、可迭代的系统工程。”
从“凭感觉”到“看数据+靠智能”
在李志磊看来，过去中小品牌的困境，很大程度上源于“信息不对称”和“资源不对等”。“大公司有用户研究部、有创意中台、有数据中台，而小老板只能靠朋友圈反馈和销售报表猜用户想要什么。”
但AI正在弥合这道鸿沟。他特别强调五个正在发生质变的场景：
洞察更准：AI能从千万条评论里实时捕捉情绪拐点，比如某款零食突然被年轻人称为“童年回忆杀”，品牌立刻跟进怀旧营销；
内容更快：同一场新品发布，AI可同步产出公众号长文、小红书种草帖、抖音口播稿、私域欢迎语，风格统一但千人千面；
服务更暖：当用户连续三天查看某产品却未下单，AI自动触发一条带专属优惠的关怀消息，转化率比群发高3倍；
产品更敏：通过模拟用户对虚拟原型的反馈，小批量试产前就能预判市场接受度；
运营更省：营销预算不再“拍脑袋分配”，AI根据实时ROI动态调优，把钱花在刀刃上。
“这些事，五年前你得请咨询公司、建数据团队、养内容工厂。现在，一个SaaS工具加一个懂业务的人，就能跑起来。”他说。
“别怕起步小，但要起步早”
当然，他也看到不少误区。“有些企业一上来就想搞‘AI战略’，结果买了一堆模型，却连基础用户数据都没打通；还有些人把AI当万能药，以为写个提示词就能爆单。”
对此，李志磊给出建议：先换脑子，再动工具。
“第一步不是买技术，而是建立‘AI优先思维’——遇到问题先问：这件事能不能用AI辅助？哪怕只是让AI帮你写周报、整理竞品动态，也是在培养组织的新肌肉。”
他建议中小企业从“见效快、成本低、风险小”的场景切入，比如社交媒体内容生成、私域用户分层触达、客服常见问答自动化。“小步快跑，验证价值，再逐步扩展。”
更重要的是，别忘了人的角色。“AI可以写一百条文案，但哪一条真正传递品牌灵魂？这需要人来判断。技术越强大，人的审美、价值观和共情力就越珍贵。”
“未来的赢家，是善用AI又不忘人性的品牌”
采访尾声，窗外天色渐暗。李志磊望向远处写字楼渐次亮起的灯光，语气变得柔和：“我一直相信，最好的品牌，是既聪明又温暖的。”
他解释说，AI能让我们更高效地“看见”用户，但能否“理解”用户，依然取决于人。“用户要的不是更精准的广告，而是被真正懂得的感觉。AI负责效率，人负责意义。”
在他的演讲中，有一句话被反复提及：“技术终将服务于人性——理解人的情感，尊重人的选择，丰富人的生活，这正是品牌存在的根本意义。”
“未来五年，最危险的不是技术落后，而是思维停滞。”他说，“AI不会取代品牌，但会取代那些拒绝进化的人。现在入场，不算早，但绝对不晚。”
离开时，记者注意到他的笔记本扉页上写着一行小字：“让小品牌，也有大智慧，再微弱的光都值得关注。”或许，这就是他对这个智能时代最朴素的期待。
