最近我见了一位创业者,他公司刚融完B轮,估值超过十亿。但他坐在我对面,脸色蜡黄,说话有气无力,不到半小时就喝了三杯浓咖啡。他告诉我,最近三个月平均每天只睡四个小时,已经连续两次在会议上晕倒。我看着他,想起了希鸥网这些年接触过的几千位创业者,想起了那些在黎明前倒下的身影。创业这件事,本质上是一场对自己极限的持续挑战。但很多人忘了,这场挑战中最核心的资产,不是技术、不是流量、不是商业模式,而是你自己这副身体。
我常说,互联网创业拼到最后,拼的是体力和精力。每天高强度的脑力劳动、焦虑、熬夜,如果没有一个抗造的身体,你根本扛不下来。我见过太多优秀的同行,在公司快要IPO或者大爆发的前夕,身体突然垮了,所有的努力付诸东流。身体是1,其他所有都是后面的0,没有这个1,再多的0也没有意义。另一个让我感触很深的现象是,很多创业者喜欢把客户当傻子,总想着利用信息差去套路用户,或者做一些虚假宣传、诱导消费的割韭菜行为。现在的网民极度聪明,你把用户当傻子耍一次,用户会用脚投票彻底抛弃你,并且在社交媒体上把你的品牌踩到土里。互联网具有放大效应,丑闻传播的速度比你想象得快得多。只有真正对用户抱有敬畏之心,实打实地给他们提供超值价值的产品,才能建立起真正的长效口碑。还有一个容易被忽视的问题,就是很多人把运气当成自己的能力。如果你的公司在某个阶段莫名其妙地爆发了、赚了大钱,一定要保持清醒。很多时候,那不是因为你多牛逼,可能只是你刚好踩中了某个时代红利、或者竞争对手正好自己犯了错。把运气当成能力的人,很快就会在红利消退后,把赚到的钱凭实力全亏回去。
最近快造科技完成10亿元融资的消息让我很受触动。这家做消费级3D打印的公司,在过去十年经历了从概念到落地的完整周期。他们并没有一上来就追求大规模、大批量的市场投放,而是坚持小批量迭代模式,通过快速部署与即时反馈降低试错成本。他们的产品U1上市后,营收同比增长10倍,这背后是持续不断的用户反馈和产品优化。快造科技的创始人曾在一次分享中提到,他们团队内部有一个原则:永远不要预判用户需要什么,而是让用户的数据告诉你答案。这种拉动式开发理念,恰恰避免了传统瀑布开发中那种大批量死亡螺旋——一次性开发海量功能、统一上线,反馈周期极长,一旦假设错误,全部投入作废。快造科技的成功,也是用户敬畏心的胜利。他们没有把用户当成小白鼠,而是真正把用户当成产品共创的伙伴。每一代产品的迭代,都基于真实用户的反馈和数据。这种对用户的敬畏,让他们的产品在极客群体中建立了极强的口碑,进而实现了病毒式增长。同时,他们的持续高留存率也验证了黏着式增长引擎的有效性。老用户持续复购,新用户自发推荐,形成了良性的增长闭环。
结合这些观察,我给创业者们几点具体建议。第一,雷打不动地去跑步、健身、规律饮食。创业是长跑,不是百米冲刺。保持充沛的精力和清醒的头脑,是你做出正确战略决策的最基本物理前提。第二,建立自己的解压系统和倾诉圈子。创业者的孤独是刻在骨子里的,有些压力和焦虑,你无法跟员工说,因为会动摇军心;无法跟投资人说,因为会影响估值;甚至无法跟家人说,因为不想让他们跟着瞎担心。你必须找到自己的解压方式和能够倾诉的圈子。第三,永远保持危机感,多想想如果这个红利明天没了,我还能靠什么活下去。把最坏的情况考虑到,你才能走得稳。第四,在产品和运营上坚持小批量迭代,让用户数据驱动决策,而不是凭主观预判搞大规模推动式开发。创业路上,身体是1,用户敬畏心是发动机,危机意识是刹车系统。这三者缺一不可。希望每一个创业者都能跑完全程,而不是倒在黎明前。
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