初识IMS际泓汇创始人顾家悦,你会被他身上的那种淡定从容,以及超越年龄的沉稳老练而打动,与其他充满锋芒的成功商人不同,顾家悦先生是有着标准身材帅气外表的优雅男士,并且在言谈举止之间流露出更多绅士的风范、儒商的品德、乃至学者的气息。
觥筹,博弈,风云际
作为港险平台际泓汇的创始人、董事总经理,顾家悦先生似乎在事业中永远都是举重若轻,游刃有余,也许是丰富的日企与私人银行的工作经历让他对待市场如对待人生,那种与生俱来的优雅从容是其他横冲直撞的创业者们难以比拟的,面对心浮气躁的社会风气他宠辱不惊,面对“短、平、快”投资带来的瞬时浮盈他不为所动,面对其他企业热衷于"圈钱、做爆款产品、扩大销售、再圈钱"的循环时他更是以其独有的匠人精神,打磨着自己的企业和产品,通过精雕细琢,历经创新改进,际泓汇在他的带领下,成为了众多港险平台中一颗璀璨的明星。
执守,勤卓,躬身行
谈到自己所创立的际泓汇,那种谦逊与豁达让人不禁刮目相看,“这是一条困难重重的纵深发展道路”,顾家悦先生这样评价道自己的选择,“然而这也是一条充满着希望的道路”。经历了数年前的港险热,他对于企业的打造以及产品的精研已经臻入化境,从未被现时的短暂利益而打动,始终怀着对匠心的执守,在际泓汇的创立和发展中他始终致力于维护产品及服务的质量,依靠信念、信仰,不断改进、不断完善产品品质及服务流程,并不断的在人力资源以及管理体系上加大投入,最终形成现在际泓汇的核心竞争力。
博达,谦和,道寻常
优越的成长环境与勤学的优异品质,使得顾家悦先生对待财富和人生总是有着与常人略有异见,比如谈到对专业性的重视,他这样描述道,如果一个人能够长时间的对某种作业进行钻研,那么在他付出时间成本的基础上,所得到的回报将远远大于投入,这也是他长久以来对于人才梯队建设异常重视的本源,通过自己多年来的理论及实践累积,他已经打造了一套精简而有效的员工培训及员工自我进修系统,每一个进入到际泓汇的从业者,在此不仅能够与顾家悦先生一同收获事业上的成就,更是一个自我提升的绝佳机会,面对投入的大量成本,顾家悦十分坦然,他对我们讲道,金融服务领域对于人才的需求是其他行业难以比拟的,虽然我们提供的是产品,但产品所承载的更是我们对于客户的贴心服务,因此,在加强专业性的同时,际泓汇在顾家悦先生的管理下,更加注重服务管理的强化,根据不同的岗位,制定不同的员工优质服务考核细则,并将它纳入常规的内控管理,以此提高员工的意识和服务质量。
拓进,创异,畅峥嵘
对于拥有着广阔发展空间港险行业,顾家悦先生也是有着自己独特观点的,得益于对行业的精研,以及丰富的实操经验,对于港险他的创业哲学是“无为并非无作为,而是顺势而为”,即是一种无为而治,道法自然的理念,在这个行业随着越来越多的公司加入市场,同质化竞争愈演愈烈,利润空间也越来越小,面对此种境遇,顾家悦先生这样说道:“为学日益,为道日损,损之又损,以至无为,无为而无以为——这是道德经中经典,我学为所用,我想说的在这样的行业背景之下,妄图去操控甚至规避行业的跌宕起伏是无用的,而有用的是什么,就是打造自身足以能够应对市场以及客户需求变化的产品和服务体系。”现阶段看来,服务追不上销售的公司将会是被市场淘汰的首批队伍,而最后能留在市场的则是那些服务质量好而具有特色的创新公司。顾家悦先生还表示:”在这个保险科技革新的过程中,不会闭门造车,会不断地留意行业巨头的动作,希望能够共享大型保险公司的行业级的应用,可选择性地利用平台全部或一部分,进行自身个性化的系统建设,并共享自身建设的成果心得,最终共同促进完善的行业标准。“
数字保险,让产品更深入客户需求
顾家悦先生与他的管理团队在坚持维护产品服务质量的同时,也一直关注保险科技的发展,并持续不断地通过新技术为公司建立竞争壁垒。际泓汇以保险科技作为战略定位,坚持“To B +To C”双核驱动。在To B 方面,以保单比价系统,为保险顾问提供简单的单一版面去查询、报价、比较、说明各种人寿保险产品的功能,让保险顾问可大大节省了自行综合比较各保险公司产品的时间。通过际泓汇的保单比较系统,本来起码要花三至四小时计算的保险解决方案,将瞬间呈现在顾问眼前,此技术将大大提升销售效率。
云保单,让服务更切合客户体验
在To C方面,利用保险科技提供保单比价及云保单为核心功能,保单比价的使用场景在售前,而云保单在售后。保单比价将是可帮助用户以最快的时间了解到一些适合自己需求的保险产品,节省逐一咨询各保险公司的时间之余,也可通过高效的比较而做出更适合的购买决定,大大降低了与业务人员的信息差及被忽悠的可能性。而云保单功能,用户将保单拍照上传,即可完成“保单整理”。假如用户买了十多份保险,通过系统整理,可一一看到每张保单的现金价值、保费金额、缴费日期等重要信息,而不需分别登陆各保险公司系统逐一查询。该功能的实现依托于团队研发的保单资料库,系统抓取保单中格式化的信息,再与用户购买基数相结合,从而呈现出来。
尾声
与顾家悦先生的交流十分的畅快,正如先生其名,真正的让人身心愉悦,在未来的港险事业发展中,顾家悦先生持有着低调而奋进的抱负,在此我们也祝愿际泓汇能够在顾家悦先生的带领下获得更好的发展和壮大。
编辑 赵丽芬