36氪讯，百度发布的《2019·AI人机交互趋势研究报告》显示，语音交互技术进步，更趋向于人类自然对话体验；人脸手势等通道更多出现在产品中，多通道融合交互成为主流交互形式；智能体开始拥有明确人设，出现主动交互行为，以及拥有情感判断和反馈智能；AI对特定人群的关怀得到快速发展应用；人机走向深度协同，信任构建成为首要突破点。