希鸥网了解到全国约有50万家酒店,预估总客房量约5000万间,若按全国总房量的70% 进行统计,每天将近有3500万间客房需要打扫。随着酒店行业的不断壮大,客房打扫始终是酒店行业的一大难题。帮忙扫联合创始人张静正是看到这一难题,重拾就业,用行动一步步解决这一难题。

面对酒店行业存在的这些痛点,不仅没有将张静打败,反而激发了张静去整合酒店资源,并想出解决方案,从而诞生了帮忙扫客房服务平台。

2016年初,已经转型到农业地产项目做运营的张静与她的合作伙伴相遇。那时,他已成功运营管理了50多家经济型连锁酒店,在谈到目前酒店存在的诸多痛点,他提出想用互联网强有力的科技手段,搭建公共服务平台的模式达到资源优化配置,就这样,张静放弃了原本安逸的生活,40岁重新出发,经过近半年的市场调研以及技术研发,2016年6月份,帮忙扫APP成功上线。

不惧人力成本日益增长趋势,持续提升工资

现在,很多酒店的客房服务员,如果把这些人员固定化,对酒店来说,这样的效率很低。对酒店而言,无论开房率高低都需要给服务员进行发放工资。如果在旺季,效率会高,如果在淡季,服务员没有工作可做,对服务员来说既拿不到高工资也浪费了自己的时间。

针对这一现象,张静说道:“酒店客房的服务人员需要具备一定的技能,打破雇佣关系,推出像滴滴打车这样一个平台。这个平台上。实现信息资源的对称,另外在社会上还存在很多像妈妈级的客服人员,她们的时间不能固定,如何把不固定的时间利用起来,也是一个难题。”

如何保证客服人员能够如实完成任务,并达到酒店合格标准,对刚创业的张静来说也是不小的挑战。面对这样的挑战,张静这样回答到:“在这种情况下,帮忙扫便起到第三方监管作用,一方面保证酒店不会被放鸽子,另一方面也保证服务员,在完成工作以后,能够及时收款。”

据希鸥网了解,在星级酒店服务员工资还在三千五到四千五这个水平时,帮忙扫的服务员最高已经可拿到七千的工资,打破酒店客房服务人员收入低这一僵局。

甘心当酒店服务的备胎,招纳更多服务人员

目前在河南郑州,越来越多的酒店选择与帮忙扫进行合作。提到这一点,张静解释道:“现在很多酒店与我们签约,其实说白了就是把我们这个服务当成备胎,像消防队员一样,有紧急情况的话便能找到可用的人。”

在帮忙扫平台,服务员大量上线,他们可以高效利用碎片时间,换取自由、自主的劳动价值。帮忙扫的目的便是把门槛打破,使服务员自主的去接受任务,不仅能够兼顾家庭还能够在生活各方面得到提高。

现在越来越多的大学生喜欢出去旅游,但又没有足够的资金能够去支持他们。对于大学生的这一现象,张静也用实际行动解决了这一问题。帮忙扫将共享模式推向全国,走进校园,在短期内提供培训课程。

张静也因此进行举例:“假设,从郑州到南京,南京也存在我们的共享平台。那么,我不一定要像四十岁或者三十多岁的人有钱闲了才能出去旅游。哪怕我是一个穷学生到这个地方旅游,在自己住的酒店可以接单子,这样有了收入,还可以在喜欢的地方多玩几天。”

对张静来说,创业初期会有很多的不理解,但张静想做的更多的是得到市场的认可。不断地进行市场调查,亲身体验。张静认为:“要做一个新事物必须得到市场的认可,如果只在朋友圈里做,会对我们产生一种迷惑。这种判断和意识,不利于我们去加速的改进去适应市场。”

目前,帮忙扫已完成40万单的清扫量,注册服务员到达889人,月最高服务员已达到6900,相信帮忙扫能够实现为酒店从业者,发现最值得信赖的酒店,享受多劳多得的工作价值,体验最人性化的工作模式。利用自身优势为酒店解决更多的痛点和难点,让酒店管理更加省心、放心。

最后,借用帮忙扫联合创始人张静所说的一句话:既然你抓住了机会,就一定要把它做好。