创业创新的风口在不断调整，创业创新的浪潮依然火热，中国人的商业环境和社会生活、经济地位都与此前大不一样，发生了太多变化。 “向新时代创业者，新商业领导者致敬”2018年6月24日，国内知名的社群驱动型创业媒体希鸥网在北京举办三周年年度峰会——“2018中国新商业领导力峰会”得到了北京中关村创业大街的支持，企课网创始人兼CEO张凌登上了中关村创业大街。
深度挖掘“内容付费”的前世今生 ——专访企课网CEO张凌
在我看来，所谓互联网时代，如同是平静海面毫无征兆的刮起了巨大风暴，它让打车、阅读、购物甚至是恋爱交友都变得越发便捷，快餐文化重度泛滥的同时，也剧烈的推动着内容变现领域的进程。时代进步的速度超乎了所有人的预料，让众多的传统企业家们措手不及。六年前很多人还不知道什么是微信，五年前出门打车还没有滴滴，三年前大街上还没有琳琅满目的共享单车，多少人不敢相信时至今日，出门只需要一部手机，你便可畅行无阻，当社会形态与商业态的变化一日万里，顺应趋势者虽然能避免被时代所淘汰，但只有懂得把握趋势的人才能掌控未来！”对于互联网时代的发展与知识付费领域的变迁，张凌有着自己独到的认知和见解。
2015年，对于内容行业来说，这是一个至关重要的转折点，一系列让人瞩目的变化令人目眩神迷，打造IP热点的商业玩法突然兴起。IP能创造巨大的商业价值的概念也被越来越多的大佬们追捧，诸如电影、电视剧、有声小说、游戏直播等内容产品也开始超越自身的传统表现形式，成功打造成为热度的大IP，随随便便就获得上亿票房的收入或千万级别广告收入。漫威宇宙为什么可以这么赚钱？一部《复联》动辄几十亿的票房凭什么？ 2015年，优酷孵化的《万万没想到》几分钟的小短剧在不久后衍生出的大电影票房却高达3亿，搜狐孵化的《屌丝男士》衍生的大电影《煎饼侠》票房竟然高达11.6亿。当内容传播的价值模型发生巨大变化时，热门IP能够持续为内容创造巨大的商业价值，商业价值真正让内容创作成为可持续行为，这些变化对众多企业家的吸引力都将是不可忽视的。当大量的优质资本冲向内容项目时，以BAT为首的各大公司都开始疯狂的圈地布局。
从消费升级的角度看，消费者行为的两条主脉络，一条是集体狂欢式的娱乐消费，一条是以刚性需求为载体的必要消费。很多内容的价值是不断积累在有价值的个体身上的，个人热点的崛起成为这个时代全新的流量入口。这就是为什么诸多极具个性并有持续输出内容和媒体运营能力的“网红”异军突起的原因，例如其中的佼佼者papi酱、咪蒙等等。这也是为什么很多品牌早已布局各类网红来做营销战略，因为他们对受众的消费行为有着极高的影响力。仔细观察你便会发现，大众的注意力永远都会被吸引到某个个体身上，例如你喜欢漫威宇宙，喜欢的其实是蜘蛛侠或钢铁侠。而你的女友或闺蜜喜欢囤积某款唇彩也只不过是因为papi酱或咪蒙推荐了它。这就是所谓网红打造的“内容付费”时代。用户们也开始慢慢接受为热点买单，到网红餐厅拔草也变成了一种潮流。近几年随着移动支付手段的普及，用户对高维度信息的渴求度和付费意愿也变得越发强烈。本质上，知识付费可以制造稳定且持续的优质流量，既不用担心传统电商的供应链问题还可以通过线上便捷交易。但当用户不在单纯的为内容付费买单时，我们需要思考的维度就必须要拓宽。关于知识付费，现阶段观点不一，有不少人在唱衰这个行业。但行业里仍然有一大波做得好的人，比如混沌商学院、凯叔讲故事、喜马拉雅等等。从产品的角度看，良币驱逐劣币，内容质量逐渐会成为这个行业里拉开差距的核心因素，不过是时间的问题而已。
那么作为一款知识付费的产品，如何让用户心甘情愿的为内容买单呢？首先我们必须找到某种类型的知识与大众需求的契合点，然后稳扎稳打慢慢构建自己的固定受众群，在建立品牌知名度的同时构建系统的知识体系， 最后逐步打造行业的影响力留住用户。当然这个过程需要足够的资本作为后盾，不然也很难熬到开花结果。但对于大多数用户来说，认知升级更多的是源于自身的实践和对实践的归纳总结。碎片化没有成熟体系的内容不仅会给了用户一种错误的预期，而且还会让他们陷入“我听完这门课之后能否解决现在的问题？”“新获得的知识能起到什么作用？”等这样自我放大的盲目困惑中。
那么重点来了，真正稀缺并具有价值的到底是什么？没有信息的时候，人们渴求信息。没有知识的时候，人们渴求知识。当信息知识都已经足够多了，还有什么是没有的？如果说，知识付费告诉了我们足够多的“道理”，那么接下来我们欠缺和需要的应该就是如何做到学以致用了。所以对于很多中小企业来说，交付内容本身的意义就变得无足轻重，而“内容+服务”才是未来的发展方向。如果只是简单地购买知识付费产品，那么买过之后它就是属于用户的了，用户可以选择看或者不看，反正它一直在手机里，有需求时翻一翻就好了。即便产品令人大跌眼镜，用户大不了不用就是了。
但对于一款有足够生存能力的产品来说，它必须始终和用户保持着高粘度的关系，某些服务设计初衷必须是时刻待命的，某些功能必须设计成为用户不可分割的一部分。夸张点讲，这些服务功能在相对应的场景里就应该像是空气一样，用户当然会比消费一次性产品更重视它。
所以作为“内容+服务”型的公司，创立之初就要和用户明确使用场景和目的。只有公司和用户在这两点上达成共识，“内容+服务“才能更加精准和高度场景化。“内容+服务”型产品既要在内容层面和用户达成共识，又要在服务层面做到高度满足企业和用户的需求，这无疑是个挑战。
在与张凌先生的畅谈，让我们对于内容付费领域的来龙去脉了解得越发清晰了。既然内容付费和知识付费模式还有很长的发展周期，那么企课网为什么选择“内容+服务”这种高难度的产品模式？张凌表示，自己在教育培训行业摸爬滚打十年，很早就发现国内的众多培训公司课程特别贵的问题，两三天的课程动辄数万元，而且大多服务于企业的老板，还需要这些企业家耗费大量金钱和时间。但现实情况是，一个企业里面真正去做业务并创造成果的却是核心员工，但这些员工却没有机会也没有时间和资金去专门学习，公司的条件也不允许他们停工停业去给员工花费数万元去学习，这就是企课网发现的用户痛点。
所以，既然很多企业都需要内部人才的培养，中国的传统培训公司又解决不了这个问题，中国又有那么多好的讲师没有好的平台和渠道去把知识经验集中传播到每个企业内部。那么做一款“内容+服务”型的产品，把企业人才成长定位成核心，搭建一个企业人才培训的服务平台的需求就变的越发的炙热了，企课网就是这样应运而生的。
2017年7月企课网在北京成立，致力于打造一款集合云课堂学习平台、轻OA办公平台、大数据测评平台三大平台功能于一身的产品。关于人才的培养，企业管理者希望课程内容要足够丰富，针对不同需求尽可能有更多的选择性。同时兼具便捷性，不需要员工耽误工作，让员工随时随地都能学到知识。最重要的是成本要足够低，众多的中小企业预算非常有限，尽可能的便宜是企业刚需。最后一点就是学习的成果能不能成功转化落地让每一位员工都能学以致用。
张凌表示企课网的产品便是围绕这几大核心问题而展开的。课程内容设置丰富，且全部自主研发，保质保量。通过在线学习工具解决企业员工从学习选课到成果追踪的问题。企业360人才测评系统，能让企业老板知道问题在哪儿，并有针对性的提供解决方案。企业老板的需求很聚焦，第一要有提高利润，第二成本要低，第三企业的核心骨干和业务人才要有显著的能力提升更快更好的为企业创造价值。所以单纯的内容付费是解决不了这些问题的，只有“内容+服务”才可能更好的满足企业的刚需。所以企课网的课程体系都是有针对性的去研发，能有效的解决现实问题，强化人才的素质和工作能力，让员工实实在在地能在平常工作中学以致用。企课网通过在线视频的方式去呈现课程，平台配备了相应的学习工具，每个视频都有相应的一个试卷，天眼系统来追踪每个员工浏览视频的情况以及提交整体工作中的改进建议，企业进行统一采购，员工便可通过录播、直播等多种形式进行线上学习。有效的整合B端的资源，解决企业的问题，产品才能成为真正的刚需型产品。 这就是我为什么做企课网的原因。
“我做的不只是一个项目，更是一项事业，一种使命！”张凌激动的说着……
笔者在张凌的眼中看到了一团炙热的光芒，他对于这项事业的认真与执着，令人深深折服。
