分享嘉宾：刘思思，知果果CEO，克强总理去中关村创业大街时，曾与其亲切交谈。知果果刚刚完成370万美元A轮融资。
对话场合：板凳-CEO说-创业微课堂
本期干货分享：
1. 创业成功有哪几个点？第一，创业必须是一个O2O的项目；第二个你可以跟你的投资人讲一个凄美的故事；第三个要学会蹭脸，第四个颜值要高。
2. 创业最最焦虑的事情，用一句来说，我们怎样才能让它变得更快——时时刻刻都在想的事情是：产品怎么更快，团队怎么更快，市场怎么拉得更快，都是围绕一个快字。
3. 我们面对竞争有两点：第一，要把这个事情想的足够深刻；第二点，整个团队的执行力是最强的，有了这两点，我们并不惧怕任何竞争。别人怎么样是别人的事情，你自己是否足够好，是你自己可以掌控的，成或败其实都在自己手上。
4. 女性创业可能因为比较会用柔性的方式去处理一些问题，其实整个公司的关系，或者是解决问题的一些手段上可能会更容易让人去接受，这可能是优势。劣势可能是女性是感性动物，有时候被感情这个东西所牵绊，做决定会犹豫，当然也不一定，因人而异。
5. 整个团队管理就是每个人发挥最大的价值，把尊重、开放等等这些东西融入进去，又有一套所谓的企业文化。底层基因打好，老的人影响新的人，就不会让企业文化发生变形。
6. 当你没有技术的时候，技术就是你最大的困难，当你没有资金的时候，融资是你最大的困难，每个阶段的困难不一样。唯一的解决方法就是面对这些困难，把它一一解决掉。
以下为对话内容：
问：您受央视邀请前去录节目，可否跟大家讲讲你去央视大致分享了哪些方面的内容？
答：央视《对话》栏目邀请了总理那天走访中关村创业大街所沟通交流的创业者以及造访的几家创业孵化器——36氪、3W咖啡、联想之星、微软创投加速器等所有人员，共同探讨创业的话题。
节目里主要了聊了孵化器能够给到创业者的一些帮助，像联想之星、3W咖啡馆、36氪等，他们各自给到创业者所能提供的资源，整个过程中，我们也分享了创业的体会，从团队创立，要不要做，怎么拿融资，后期的管理等，做了一些沟通和交流。
问：说到帮助，请问经纬和联想之星分别给了知果果哪些帮助呢？
答：印象中，昨天有一个话题，创业成功有哪几个点？第一，创业必须是一个O2O的项目；第二个你可以跟你的投资人讲一个凄美的故事；第三个要学会蹭脸，第四个颜值要高。我们每个人也分享了创业过程中有没有用到以上三点。
我在节目里也讲了，知果果就很典型地用了这几点。首先，我们是一个知识产权法律电商平台，是线上线下的结合；其次，当时拿联想投资的时候，也是讲创始人怎么辛苦，打地铺，其他三个小伙伴如何从外地与我会合一起来做这个事情，表达了决心，可能也是打动投资人的一个方面，早期可能会让你少走一些弯路。
联想之星是去年天使的时候投我们的，其实对我们的帮助还挺大，当时我们产品还没上线，只是我去讲了一个想法，介绍了我们团队的情况以及我的一些背景。后来就决定投我们了， 联想之星也给了我们一些包括品牌推广、联想之星特训班内部企业等一些资源的对接，在这个层面上，去年在我们发展轨迹中联想之星还是给了我们很多帮助的，包括联想之星品牌的背书，其实对于知果果去年的发展还是非常有利的。
经纬后来投了我们A轮，其实在我们拿联想之星天使轮投资后，他们就在跟我们接触，对我们团队都非常熟悉，对整个项目进展非常关注，我们跑了几个月数据后，就启动A轮，跟经纬谈的也非常快。整个过程中，感觉经纬对我们项目的思路很清晰，包括对我们未来发展方向的提点，在我们制定战略时给予了很多帮助。
问：您刚也说到去央视分享了怎么给投资人讲故事，知果果的天使联想之星的执行董事王明耀之前从来不投女性，为什么独独投了您？您是讲了什么故事打动他？
答：王明耀基本上不投女性创业者，但知果果是他现在唯一投的女性创始人的一个项目。后来我们就聊天，为什么？几个点：第一，用互联网的方式去改造知识产权这个行业，是他们觉得未来非常有机会的地方，这个行业是他们深度看好的；第二点，整个团队的情况，我在这个行业里干了七八点，深度了解整个行业的痛点及行业未来发展的空间，整个创始团队另外三个小伙伴也是从分别广东、上海、重庆单枪匹马过来，一起干这个事情，可能是这些经历打动了他。
问：您团队的三个小伙伴，因为你振臂一呼，就分别从上海、广东和重庆提着箱子来了北京，可否详细讲讲您是怎么把他们“忽悠”来的？
答：当时是这样，他们三个都是我之前工作好几年的同事，相互之间配合比较默契，他们对我们这个人，无论是能力，还是品德等等各方面都是深度认同的。我从原公司出来，说可能要干这样一件事情，他们说OK，这个事情很靠谱。
其实当时还没有想的特别清楚应该怎么去做，只是觉得方向是这样的，他们可能是基于我前几年人品的积累到了爆发的这个点，所以过来，其实没有特别多的考虑，对他们而言。
问：谢谢刘总。您从事法律和知识产权领域多年，为什么会突然想到用互联网的方式来做法律？有什么契机吗？
答：其实没有什么刻意的选择，自然而然就到那个点，就像人品爆发一样，你积累的一些东西到了一个瞬间它就让你茅塞顿开，所以你就去做这个事情就好了。
问：许单单说，总理前往中关村创业大街之前，相关部门进行了多次走访考察最终才决定选3w咖啡。我们注意到总理也去了知果果的柜台并与你沟通了好几分钟，请问是否之前有相关部门前去考察呢？您觉得总理为什么会选择去知果果？总理到访之后又给知果果带来了哪些变化？
答：其实是在前一天下午的五点多钟我就接到电话，说第二天有重要领导过来。因为我们本身是中关村创业大街创业会客厅知识产权服务的唯一服务方，而创业会客厅是当时第三站总理会到的地方，所以安排了每一个窗口的CEO过去，来等待总理的接见，有这样一个安排的环节，当然也是挺紧张的。
为什么会选择知果果，刚刚说了，我们是中关村创业大街创业会客厅知识产权服务的服务方，每天在我们在那里接受咨询、提供服务，给到我们的创业者。还有一个点，会客厅有很多窗口，当时选了几个重点的窗口，一个是知识产权，一个是法律，另一个好像是科技政策的， 而知识产权是国办指定的必须会到的窗口。所以当时很紧张，不知道会问些什么问题。
变化？应该没有什么变化，应该会让一些人关注到吧，对这个行业关注到，对知果果而言可能会有一些知名度的提升。
问：谢谢刘总。垂直电商真正做成了的寥寥无几，诸如徐小平投的维棉，雷军投的乐淘等都死得很难看，你们和这些垂直电商有什么区别？
答：垂直电商会死。这个话题怎么说呢，当然也有成功的嘛，像聚美等等，都还做的不错。我的感受是，首先，必须要通过一个你熟悉的点来进入；其次，整个环境、市场在发生变化，你今天的地位跟你未来的故事有可能会有很大的差异，在整个过程中去调整。我总体感觉垂直电商还是很有机会的，你一门心思去把你擅长的东西做好，让它产生价值，最终它还是会有存在的必要性的。
服务类的电商本身是挺难做的一个事情，尤其是法律电商。产品或者说是服务是不标准的，用互联网的方式去做改造，本身就是挺难的事情。而一上来就做平台的话，难度非常大。我自己评估过，如果我们一上来做成一个大的平台，我自己没有能力去做，所以我就去做我可以去掌控的形式。但还是那句话，未来会发生什么？谁知道呢？有可能未来的故事会发生变化。
问：软银赛富投资基金合伙人羊东说，天使看人，A轮看产品，B轮看数据。知果果A轮融资已经估值过亿，请问目前的交易量和成交额数据方便透露吗？增长情况如何？
答：现在是这样，我们现在每天成交的单量在几百单，金额接近500万了。增长基本每月都在翻翻增长，是在我们还没怎么做市场，投钱的情况下达成的。
问：说说您的焦虑吧！目前你们钱也有了，名气也有了，增长速度也很惊人，当下最让您睡不着觉的事情是什么？
答：每天都在焦虑，比如，产品开发速度跟我们预期的有很大差异；市场变化很快，很多潜在竞争对手出现，怎么去应对；整个团队人数在不停扩大，从年初十几号人到现在六十多人，管理难度也在加大，这些都是让人焦虑的事情。
其实，最最焦虑的事情，用一句来说，我们怎样才能让它变得更快——时时刻刻都在想的事情是：产品怎么更快，团队怎么更快，市场怎么拉得更快，都是围绕一个快字。
问：既然出现如此多的竞争对手，比如绿狗、律云等也有一定名气了，知果果准备如何拉开与竞争对手的差距？
答：法律电商这个行业，大家都在起跑线上，没有说哪一家一定已经有很大优势，这是第一点。第二点，对于竞争，我们内部经常在说，竞争是常态，无论是现在已有的或是潜在的竞争，我们面对竞争有两点：第一，要把这个事情想的足够深刻；第二点，整个团队的执行力是最强的，有了这两点，我们并不惧怕任何竞争。关键在于自己能不能做好，别人怎么样是别人的事情，你自己是否足够好，是你自己可以掌控的。
所以，成或败其实都在自己手上。我本身不是一个特别去关注竞争对手发展的人，更多是关注自己设定的每个目标是否能够达成，是否能够快速的去检验自己的想法，更多是关注自己的发展，而不是关注竞争对手或者潜在竞争对手怎样，真的没有时间。
问：为什么想到去做“思聊”这样一栏视频节目？被你们点名过的唱吧、脉脉、蘑菇街、凡客和超级课程表等知名公司的商标问题都解决了吗？据说超级课程表的“霸道总裁”余佳文还亲自打电话向您表示了感谢？
答：做“思聊”是这样。去年，一些机构邀请我去做一些线下分享。讲了几次，发现效率特别低，一堂课只能跟两百号人、一百多人或者几十个人讲一个东西，每次都是讲这个东西。
后来我就想能不能用一种方式，让这个事情变得简单一些，我就把讲的东西变成视频，大家都可以看，免费而且传播也很快。初衷就是把我去线下讲这个事情的效率提升，于是乎用了视频的方式。
这个行业很多事情没人讲，我第一个去做了这个事情，挺好玩的。所以是这样的原因去做的“思聊”。
点过名的，是这样的，我们希望通过典型案例一方面提醒这些企业存在的问题，另一方面，也希望这些案例能够教育并且提醒更多创业者不要再犯这样的错误。互联网行业，大家心态都非常开放，讲到的企业都会跟我联系，商讨怎么去处理。
基本上都还在解决的过程中，都给了他们解决方案，有一些是在进程当中。
去年讲了超级课程表商标的问题，第二天早上他给我打电话。其实他们整个团队在前一天晚上两点多一直在开会，商讨怎么解决。本来说整个团队第二天过来找我看怎么解决，后来他当天有事情，就派了一个副总裁过来跟我聊了一下，商讨了一个解决方案，后来也帮他处理了。
问：说说您所知道的因为商标问题所导致的最惨痛的教训吧？
答：太多了。去年典型的案例，像陌陌上市前夕被告商标侵权等。对这些企业而言，都是惨痛的教训。
去年我在“思聊”里谈到的都是比较惨痛的经历，像脉脉因为注册提交的不是特别及时，跟另外一家企业同一天提交，就面临抽签这样的窘境，很多案例在“思聊”里提及过，都比较典型。
问：优米网创始人王利芬曾经说过，上班时候，她除了进女厕所意识到自己是个女人，其他时候都没有意识到这一点。您也是一位女性创业者，在工作中会是一种什么样的状态？如何平衡工作与生活？
答：我觉得无论男性、女性创业者，在整个创业过程中都要全情投入，每天都有很多问题要解决，每天状态都很焦虑，这个问题跟男性、女性没有关系。
然后，平衡工作与生活，基本上就是扯淡了，没什么好平衡的，全部都得投入到工作里去，基本上生活就是你的工作。
在工作中是一种急吼吼、焦虑的状态，每天就是一个个赶紧抓着每个人去推进推进，每个人都很忙，每个人都是用跑的，连我们的行政都是小跑步前进。
问：看来您很赞同蜜芽宝贝CEO刘楠的说法，创业这种事，你还想着在生活和工作之间balance，那就离死不远了，选了就要认，all in是基本。敢推得进多少筹码，就经得起多闪耀的辉煌。
答：对，我非常赞同刘楠的观点。
问：您认为女性在创业方面有哪些优缺点？你自己是如何扬长避短的？可否举例说明？
答：女性创业可能因为比较会用柔性的方式去处理一些问题，其实整个公司的关系，或者是解决问题的一些手段上可能会更容易让人去接受，这可能是优势。
劣势或者缺点还是比较感性啦。女性是感性动物，有时候被感情这个东西所牵绊，做决定会犹豫，当然也不一定，有些人不是这样的。单独把女性拎出来不一定对，女性有不同的，男性也有不同的。
我是一个性格比较偏男性化的人，处理手法简单粗暴，沟通都很直接，目前还没有特别大的问题。
创业者提问：知果果是如何找到天使投资人的？
答：去年找天使的时候其实很偶然，我们当时其实没有想找投资，我们是几个人凑了一笔钱的，想先做一个东西出来，看是否行，因为自己还不确定，想先做出来跑一跑，然后再去想钱的事情。
有一个机会是，联想之星有一个CEO特训班，每年都会搞，是免费的，可以学习联想的管理思维也可以认识一些人，所以我就去报名，报名要提交BP，当时我们没什么BP，也不知道怎么写，做了七八页的PPT就发过去了。然后发过去后，没想到我们投资人李明还就看中了，看懂了，就约了我见面聊一聊，就讲了我们的整个的背景、我的经历，我们团队做这个事情的决心，还有打地铺等凄美的故事。
他觉得挺有意思，就跟王明耀介绍，后来安排见他，在咖啡馆见面聊了二十分钟，第三面就见投委会，然后当天下午就告诉我们，决定投我们。
创业者提问：社交网络自媒体上怎么做营销推广的，有没有特别满意的案例分享？
答：社交网络自媒体这个事情我还有有一点点心得的。我们去年写了很多内容，自己拍“思聊”的视频，产生了很大作用和效果。你去花点精力和心思在这个事情上，成本是比较低的，唯一考验的就是你的智商了。
创业者提问：创业过程中，初期人很少，不存在管理，但在融资扩张后，特别到了A轮，怎么应对团队的管理？
答：现在我们就逐渐面临这样的问题。我对管理的理解是这样，首先每一摊事情都要理解清楚到底是干什么的，找到相应能够干成这个事情的人，让他来组建整个团队。
整个团队的管理，更多是90后的小朋友，传统的管理方式基本都没戏，基本上就是奔放，每个人发挥最大的价值，把尊重、开放等等这些东西融入进去，又有一套所谓的企业文化。底层基因打好，老的人影响新的人，就不会让企业文化发生变形。
创业者提问：您觉得创业最大的困难是什么？
答：这个不好说，好像很多都是困难。当你没有技术的时候，技术就是你最大的困难，当你没有资金的时候，融资是你最大的困难，每个阶段的困难不一样。唯一的解决方法就是面对这些困难，把它一一解决掉。
创业者提问：你在思聊中你建议企业字号、商标和域名尽量一致，然而我发现许多非常著名的商标和其所属企业的字号并不一致，他们这样做有什么原因吗？如果字号和商标不一致字号有必要注册为商标吗，为什么？如果字号、商标和域名想保持一致三者以什么顺序申请较好？
答：字号、商标和域名最好是一致的。一些企业为什么没有这么做，因为知识产权意识方面，很多企业都在同一起跑线的，不是说企业大了，知名了，知识产权意识就很强，其实都是差不多。在整个传播、推广知识的过程中，接受都差不多，所以你会看到一些企业很大很知名，它同样也在犯着同样的错误。
字号和商标不一致的情况下，我还是建议把字号也注册下来。举个例子，保洁就是这个企业的字号，底下有很多品牌，企业逐渐有名，字号就代表企业的形象，如果别人抢注会对你这个企业产生影响。
创业者提问：我之前注册过三个餐饮品牌都被初审驳回，请问商标申请之前应该注意什么？被驳回后应该怎么做？
答：商标驳回是很正常的现象。去年数据是接近50%的驳回率，驳回是很正常的现象，通过驳回复审拿下来的可能性也很大，要具体问题具体分析。
注册之前，一定要先做一个动作。查询你注册的商标在你注册的类别里到底风险怎么样，如果已经有一模一样的，你就不要去做了，浪费钱。如果有近似度很高的，你要去思考一下：是换个标还是去碰一碰试一试，这里面你再去思考。
创业者提问：知果果的主要营销推广渠道是哪些？
答：我们更多在内容方面，做视频还有自媒体的营销。现在可能会有一些线下的BD，跟一些企业合作，来投线下的市场。
创业者提问：投资人对你的经营和财务指标，有哪些要求？
答：天使投资的时候没有数据的要求。A轮的时候要求你的数据是涨的，但没有要求达到一个什么量级的规模。
创业者提问：商标注册从申请到拿受理书也需要四个多月时间，商标注册最大的痛点在于时间太长，注册局的效率太低。这个问题后期有没有推进和改善的可能？
答：时间相对比较长，以前更长，去年5月《商标法》未啥时间更长，需要一年半或者两年。新的《商标法》要求商标局9个月必须出结果，其实已有了一些改善，官方办事效率一步一步在提升。我们在服务环节尽量能做到的就是当天材料齐全的我们当天去做提交，提高效率，在官方处理效率提升这个层面，只有通过社会呼吁或企业呼吁的方式来推进。
（本文整理自嘉宾在“CEO说-创业微课堂”微信群分享，文字、语音版权所有人：CEO说、知果果。整理人：洪蕾。更多“CEO说”信息，请关注微信公号：CEOshuo，或登陆板凳（一个专门找会的网站）查看报名更多活动。 ）
