- Air Serbia和Loyalty Juggernaut合作推出新一代常旅客计划
该合作伙伴关系标志着Air Serbia百年历程中的一座里程碑，它将传统、创新与技术相融合，重新定义了忠诚度的意义。
加利福尼亚州帕洛阿尔托和塞尔维亚贝尔格莱德2025年11月12日 /美通社/ -- Air Serbia与Loyalty Juggernaut Inc.（LJI）达成五年期战略合作伙伴关系，共同推出新一代常旅客计划，标志着客户互动与数字创新领域的重要里程碑。
该协议由Air Serbia首席执行官Jiri Marek先生与Loyalty Juggernaut Inc.首席执行官Shyam Shah先生在贝尔格莱德正式签署，此次合作将Air Serbia的百年传承及对旅客的深刻洞察，与LJI在企业级忠诚度生态系统建设方面的专业能力相结合。
拥有近百年传统的Air Serbia，秉承“乘传统之翼”（On the wings of tradition）这一座右铭，将借助全球最先进的忠诚度平台，把卓越传承与锐意创新和互动的全新愿景相融合，以此迎接即将到来的百年华诞。 新计划基于LJI的专利GRAVTY®技术打造，将通过旅行、零售、生活方式及金融合作伙伴网络为会员提供动态化的奖励机制。
定于2026年3月推出的GRAVTY®将实现实时数据驱动型互动，不仅为会员提供飞行里程奖励，还将奖励其日常活动，从而加强旅行之外的纽带。
Air Serbia首席执行官Jiri Marek指出：“此次合作是我们改变与乘客互动方式的关键一步。 我们正在构建一个现代化的忠诚度生态系统，奖励客户与Air Serbia的每一次交互。 通过将我们的卓越服务与LJI的技术相结合，我们将推出一个反映当今旅客特征的计划：互联、移动化并追求个性化价值。”
Air Serbia常旅客产品开发经理Snezana Radinovic补充道：“我们的目标是打造欧洲最具吸引力的忠诚度计划方案之一。 GRAVTY®平台让我们能够灵活设计定制体验，更好地了解会员，并及时响应他们的需求。 这意味着让忠诚度变得简单、透明且真正看到回报。”
Loyalty Juggernaut Inc.首席执行官Shyam Shah评论道：“我们很荣幸与Air Serbia合作，共同谱写航空忠诚度计划的下一篇章。GRAVTY®正是为那些将忠诚度计划视为战略业务资产的前瞻性航空公司而打造。 我们旨在通过创新、智能和人文连接，共同树立与客户互动的新标杆。”
此次合作彰显了Air Serbia致力于数字化转型与创新的承诺，同时巩固了Loyalty Juggernaut作为欧洲新一代忠诚度生态系统首选技术合作伙伴的地位。
关于Air Serbia
作为塞尔维亚国家航空公司，Air Serbia凭借近一个世纪的卓越服务，航线网络覆盖欧洲、中国、北美和地中海地区超过90个目的地。
关于Loyalty Juggernaut Inc.（LJI）
LJI总部位于加利福尼亚州帕洛阿尔托，其云原生、AI驱动的忠诚度技术平台GRAVTY®致力于帮助企业将忠诚度转化为可衡量的增长引擎，服务范围覆盖多个行业。 客户包括WestJet、Viva Aerobus、VietJet、Global Hotel Alliance、FEMSA、Majid Al Futtaim、Emirates和Deutsche Telekom。
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