【希鸥网商业观察】发挥数字人才支撑数字经济的基础性作用，加快推动形成新质生产力，为高质量发展赋能蓄力，人力资源社会保障部、中共中央组织部、中央网信办、国家发展改革委等九部门印发《加快数字人才培育支撑数字经济发展行动方案（2024—2026年）》，要求紧贴数字产业化和产业数字化发展需要，用3年左右时间，扎实开展多项专项行动，提升数字人才自主创新能力，激发数字人才创新创业活力，增加数字人才有效供给，形成数字人才集聚效应，着力打造一支规模壮大、素质优良、结构优化、分布合理的高水平数字人才队伍，更好支撑数字经济高质量发展。

随着人工智能技术的快速发展，数字人作为一种新兴的技术应用，正逐渐渗透到我们生活的各个领域。数字人，或称为虚拟人，是通过数字技术创建的虚拟形象，能够进行人类般的互动和沟通。以下是数字人在现代社会中的几个重要应用场景，展示了它们如何影响和改变我们的世界。

客户服务

在客户服务领域，数字人可以提供24小时不间断的服务，通过模拟人类客服提供问答帮助、处理投诉或提供个性化建议。例如，银行和保险公司已开始使用数字人来处理常见的查询，从而减轻人力客服的压力并提高处理效率。

教育与培训

在教育领域，数字人能够作为教师或导师的辅助，提供一对一的辅导，对学生进行个性化教学。数字老师可以根据学生的学习进度和风格提供定制化的学习计划，使教育更加个性化和高效。

健康医疗

在医疗领域，数字人可以帮助医生进行病情诊断和初步咨询，减轻医生的工作负担。患者可以通过与数字医生交流描述自己的症状，数字人可以根据其数据库提供一定的医学建议和预测。

 娱乐与社交

数字人在娱乐行业尤其有广泛的应用，如虚拟偶像和数字模特等。这些数字人可以参与在线演唱会、社交媒体互动和广告赞助等，吸引大量粉丝和媒体的关注。此外，它们也能提供更加互动和沉浸式的娱乐体验。

零售与电商

在零售和电商行业，数字人可用于展示服装、化妆品等商品。通过高度逼真的虚拟模特，消费者可以看到产品在真人上的实际效果。此外，数字销售顾问能提供个性化的购物建议，增强购物体验和客户满意度。

虚拟助手

在日常生活中，数字助手可以帮助用户管理日程、设定提醒、操作智能家居设备等，形成一个智能化的生活管理系统。通过自然语言处理能力，它们可以与用户进行流畅的对话，提供即时的帮助和信息。

数字人技术的发展正在开启一场关于人机交互方式的革命。它不仅有助于提高工作和生活的效率，还能为用户带来更加丰富和个性化的服务体验。未来，随着技术的进一步成熟和普及，数字人在各行各业的应用将会更加广泛，成为人类社会不可或缺的一部分。而我们现在所见到的，可能只是它们潜力的冰山一角。