伴随新冠肺炎疫情的爆发，让原本备受资本和全民热捧的直播行业更上一层楼。越来越多的创业者、投资人看中了其中蕴藏的商机，跑步入场意欲抢占风口。有数据表明，自今年 3 月份以来，直播相关企业月度注册数量屡创新高。仅 5 月份就达到2877 家，较 2019 年同期上升了 684%，短视频主播和“直播销售员”就业人员也开始大幅增长，根据BOSS直聘发布的《2020上半年直播带货人才报告》数据显示，2020年上半年，“直播经济”业态主要岗位的人才需求量达到2019年同期的3.6倍，涌入行业的求职者规模也达到去年同期的2.4倍。

作为连接短视频平台、内容创作者和广告商的MCN机构，也面临竞争压力大、人员流动性强、管理成本不断增加、税务不规范等诸多问题。随着国家对直播行业的重视及监管，越来越多的MCN机构管理者开始寻找新的破解之道， “灵活用工”正式走进管理者的视野中。

灵活用工——力促MCN机构合规发展

灵活用工以其灵活、高效，显著为企业降低人力资源成本的特点，成为近年来众多企业降本增效的优选。伴随网红直播行业的兴起，灵活用工也开始应用在直播行业中，而在今年的7月15日，国家发改委、商务部等部门发布的《关于支持新业态新模式健康发展激活消费市场带动扩大就业的意见》，国家在灵活用工、微商电商、网络直播等方面，给予了很大的政策支持。

灵活用工虽然有着政府政策的支持，但是因为部分企业的不合规操作，极易让企业陷入到税务违规的风险之中，因此，需要专业的第三方服务机构，来帮助 MCN 机构和直播平台处理员工人事关系和税务筹划。在符合国家政策的同时，促进线上直播平台、MCN 机构在用工方面的规范健康发展。针对这些问题，希鸥网采访了灵活用工平台众薪科技的总裁王铠。

众薪科技作为国内较早进入灵活用工领域的企业之一，凭借自身丰富的行业经验、强大的服务团队和人才优势，针对人力业务各个痛点，提供全面的全业务链服务，从而满足客户一站式解决人力资源各种诉求，帮助企业在用工风险、人力成本、薪税管理等全维度的业务实现优化。

王铠在接受采访时表示，受疫情影响，“宅经济”大力发展，也促进了中国泛娱乐市场在用户活跃、收入流水、在线时长等多个方面的大幅增长。截止 2020 年，短视频直播行业的日活跃总用户数量突破 10 亿，随着发展数字经济深入人心，短视频、直播带货等行业迎来又一波高峰。 而众薪科技也一直关注网红直播行业的发展。

众薪科技的灵活用工平台，如何帮助MCN 机构和直播平台降低运营成本，提高管理效率的呢？王铠透露，目前众薪科技能够从四个方面帮助 MCN 机构和直播平台：

第一，整合政策。根据各地关于直播经济的支持性政策，众薪科技帮助 MCN 机构、直播平台享受优惠。

第二，做好连接和服务。采用合规的方式，解决灵活用工的模式及运营落地；通过技术方式，帮助 MCN 通过系统签约、管理大量的从业人员，并进行有效实名认证；聚合多通路结算方式，实现 24 小时与直播从业人员的费用结算，同时申报个税。

第三，提供金融服务。众薪科技联合供应链金融机构，对优质 MCN 服务商，提供供应链金融服务，解决其资金压力。

最后，是整合服务资源。众薪会在招聘、培训、从业资格认证上为机构提供配套服务，助力机构成长发展。众薪科技联合众薪研究院专家团队，集团化整合事业部资源，持续为 MCN 机构发展提供有价值可持续的优质服务。

“服务行业最终能够胜出的，比的一定是服务能力。在这方面，众薪科技是有很大优势的。” 王铠说。

专注降本增效同时 构建企业人才生态

此次疫情，就像是企业的一次“大考”，除了少数受到正向促进的行业，大部分企业都面临着生产经营成本和用工人力成本的生存成本考验。

一部分企业人员过剩，成本增加，而另一些企业则人员紧张，出现用工荒。企业人力资源结构性矛盾充分暴露，加快人力资源创新改革势在必行。

据测算，2019 年中国灵活用工市场规模已达到 15000 亿，且每年增速保持在 15% 左右。对比欧美，基于我国更大劳动力人口基数与不到 2%的灵活用工渗透率，我国灵工市场空间广阔。

王铠说，“从行业整体发展来看，市场规模可能还会增长。与 MCN 机构、直播平台合作上，众薪的服务能力是有很大优势的，我们已经做好了深入行业服务的准备，要客观地认识到，如何在 MCN 行业中体现众薪科技的价值，即刚才提到了，我们在多个角度，都要帮助 MCN 机构最终实现运营管理的成本下降。”

“市场的获得，是一个长效的营销和服务过程带来的结果，在企业服务领域，更是考验我们的综合实力。我坚信众薪科技在产品的多维服务及综合化能力上，处于领先水平，我们也在开发除灵活用工外的配套服务。MCN 机构、直播平台是比较早在使用灵活用工场景的行业，这个行业在快速发展的过程中，必然会持续产生生产关系的变革，所以除了在用工模式上需要我们这样的服务商提供帮助，同时在组织结构平台化、OD 发展力推动、人才与人力资本等更高维度的咨询服务上，以及在规模化之后的成本筹划上，都需要系统及专业的服务。” 王铠说。

对于 MCN 机构或者直播行业来说，优质的 KOL 是稀缺资源，留住 KOL 资源及直播相关人才，也是 MCN 机构及直播平台要考虑的问题，如果第三方机构的服务能够帮助 MCN 机构留住 KOL 资源，自然能赢得 MCN 机构的信赖。

对此，王铠表示，“留住 KOL 是一个公司运营问题，这个不完全由我们服务商来决定。但是MCN 机构面临的人才管理体制，是不同于传统企业的；众薪已经有一定的专业研究和解决方案，可以帮助 MCN 机构提升员工效率、确保与 KOL 的签约续约、增加收入、降低成本等。”

众薪科技灵活用工缓解企业困局 专业创新促进行业发展

记者了解到，对于 MCN 机构或者直播平台最常见的与 KOL 或主播之间产生的薪资发放纠纷，众薪科技自主研发了智能数字信息系统——灵薪付，并顺利通过了国家“等保三级”。灵薪付不仅简化企业与自由职业者的支付对接，为企业提供结算即报税、缴税、开票、多维合一的智慧 完税支付服务，解决企业传统发薪中流程繁琐、差错率高、成本高等问题，平台中的实名认证、合同签订、报酬确认等流程也将企业与灵活用工个人的结算过程变得更安全、更高效，同时，实现全银行、全地域、全时段的结算服务，帮助企业降低运营成本、提高运营效率、实现合规经营。

基于用户的实际需求解决问题，体现的不止是众薪科技的专业性，还体现了创新性——这也正是众薪科技的优势，在众薪科技的团队中，有从业二十多年的税务、法务、人力资源等资深从业者，也有来自互联网、信息安全等领域的高级专家，厚积薄发，因为专业所以有创新的能力。

市场永远都在不停的升级，服务的方式和服务的价值都在发生新的变化。用户的需求也在不停的迭代，两年之前，市场上对灵活用工的认识程度还比较模糊，无论是政策面还是供需关系链都不成熟，但是随着共享经济的发展、人口红利下降带来的人才供需变化以及新平台化模式改变的劳动生产关系，灵活用工越来越被市场接受。

站在新时代的风口，以专业和创新作为服务之本的众薪科技，在不断发展成长的市场上，一定能够不断突破、持续领先，在为客户提供优质服务的同时，也将拥有属于众薪人的浩瀚舞台。