王子兵法:多渠道搭建的战略意义。将店开在每一个客流量集中的点。这绝对是世界领先的零售商的实用策略。
也就是说,当你能够架起任何横在企业与顾客之间的桥梁,所有的渠道都是良性渠道。
在未来几年,消费者的特征和习惯将发生重大变化。
在成熟的经济体中,消费者通常不愿花钱,除非他们赶上打折季节、旅游或遇到特殊的日子,再或者遇到了特别的日子和场合。
所以,如今的消费者总是在去某个地方的路上,所以移动互联网给了无比多渠道建设的新思路。
大多数人通过智能手机、平板电脑和普通电脑,都能足不出户地与外界保持联系。
只要看到需要的东西,也许他们只会去实体店体验产品,真正的成交是回家上网购买。
今后的实体商店等线下店,只是用户满足体验需求的场地。
而移动互联网的盛行,让人们底层的需求得以体现,人们需要社交,更需要分享。
所以一旦人们习惯了免费,就几乎不可能说服他们花钱。
在未来,家庭办公室的数量将增加,这对上门服务提出了新的要求。
并不是所有的消费者都会以节约的心态去看待产品。只要产品足够与众不同,足够独特,它就具有不可抗拒的魅力。
所以,也由于这些新的未来趋势,消费者不再定期光顾商店。
作为不同的企业必须采取主动,利用一切可能的机会和渠道吸引消费者的注意力。因此,企业应该制定一种将电子商务、移动商务和社交上午结合起来的多渠道战略。同时也不能轻易放弃实体店的创新,一定要用极致的体验感让顾客感受到新奇和惊喜。
然而,多渠道营销并不是实体店和移动互联网商务之间的简单加法,更多时候线上和线下的融合像乘法,甚至是指数形式。只有利用一切可能的渠道才能营造出无缝的购物体验。
如今的各行各业都是多渠道并行的,不可避免地一些线下模式正在消失,而那些没有消失的要么正在苦苦挣扎,要么正在自我创新,再这样的事态下,一些全新的线下实体店模式也应运而生。
整个线下行业的未来形势都不容乐观,而这其中最危急的是小型实体店,包括我们常见的独立小店或者小型的连锁店。当然,众多品牌商店和百货商场也处境艰难,业绩下滑等问题围绕着它们,很有可能在不久的将来它们就会消亡。
但就是在这样残酷的环境下,家乐福,盒马鲜生等新零售模式的店仍然逆风绽放。
也许未来的线上渠道,从来都不是和线下抢流量的存在,而是为了搭建多渠道的舞台。
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